Sassa grant recipients haunted by load shedding, long queues as hardships mount

Share via:

Residents of Khayelitsha and surrounding areas protested outside the Department of Social Development on Thursday. They are demanding that the South African Social Security Agency (Sassa) take services back to community halls to alleviate long queues.

Members of the ANCYL and Sanco also attended the protest. The Black Sash’s Amanda Mamase told GroundUp that it was sad that vulnerable people have to sleep outside to get service.

Sassa used to issue appointment cards but the system did not work well because of too many people being given the same appointment dates. Mamase says Sassa is trying an appointment system again.

Mamase says Black Sash, which has been instrumental in the fight for better service from Sassa, plans to meet officials at the agency to find a solution to the problem.

Sassa previously said that the delays at the Khayelitsha office were due to their system being offline during load shedding periods.

When GroundUp visited the offices last Friday, most people in the line were wrapped in heavy blankets as it was an icy cold morning. There were three lines, two outside the premises and one inside.

People standing in two different lines outside the Department of Social Development in Khayelitsha waiting to be assisted by Sassa officials. (Photo: Nombulelo Damba-Hendrik)

Guards at the gate explained that the people inside had slept there and could not be helped the previous day because there was no electricity.

Nomahlubi Nombona has been travelling from her home in Mfuleni to the Social Development offices in Khayelitsha since March to apply for a Disability Grant.

She was among hundreds of people who have resorted to sleeping outside the government office or joining the queue before sunrise in a desperate bid to get help.

“Today I came here to submit the application forms. I was supposed to get another form to take to the state doctor to fill out but there was no electricity [to print the form],” says Nombona.

When she first applied for the grant in March, Nombona says she slept outside the office from 10pm only to be given a date the following morning to return on another day to fill out the forms. She says she had to return a third time because she didn’t have all of the required documents needed for the application.

She fears it may take another three months before her application will be processed. “I have slept here twice before. Today I left my house at 3am to catch the first taxi from Mfuleni to Khayelitsha. We are putting our lives at risk. Unfortunately, this is the only option to be serviced. Now that I didn’t get the doctor’s form, I will have to come back again next week,” she says.

Nombono says she has three months to return the doctor’s form. If it is not done within this period, she will have to start the application process again.

“Once I get the form from the doctor, I will sleep here until they assist me. Sassa doesn’t care how many times you come here and are not assisted. When three months end before you submit the form, they no longer accept it,” she said.

Another beneficiary, Gloria Nikani, from BM informal settlement says she has spent several nights outside the office and had to turn home without being assisted. She says by the time the office opens at 7:30am, there are already hundreds of people waiting. By 4pm, officials come out to write down the names of people who were not helped and tell them to return the next day, she says.

Nikani applied for a Disability Grant in February after her grant expired in January. “The application process is very long and frustrating. Imagine waiting for hours on a cold morning just to be told to come back in two months. If you missed your appointment, you will have to make another appointment again,” she says.

“I wish Sassa can take their service back to community halls. Back then the application process used to take less than three months. We are sick, we can’t keep queuing outside. It’s winter and very cold now,” she says

Questions sent to Sassa spokesperson Shivani Wahab on Monday were not answered. DM

First published by GroundUp.


  1. LATEST Entry-Level Jobs in SA
  2. LATEST Internships & Learnerships in SA
  3. LATEST Bursaries in SA
  4. LATEST Career Tips & Resources
  5. LATEST Grants & Funding 
  6. LATEST Contests for South Africans

  • Join our Telegram channel so you’ll never miss an opportunity. Simply CLICK HERE, and you’re in!

Share via:



  1. Hi, I do believe this is an excellent web site. I stumbledupon it 😉 I am going to
    revisit yet again since i have saved as a favorite it. Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to
    guide other people.

  2. I every time spent my half an hour to read this web site’s
    articles or reviews everyday along with a mug of coffee.

  3. After looking into a number of the blog posts on your site, I truly like your way of blogging. I book marked it to my bookmark website list and will be checking back in the near future. Take a look at my web site as well and tell me your opinion.

  4. My spouse and I stumbled over here by a different website
    and thought I might check things out. I like what I see so i am just following you.
    Look forward to looking over your web page for a second time.

  5. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you so much, However I am going through problems with your RSS. I don’t know why I am unable to subscribe to it. Is there anybody else having similar RSS issues? Anybody who knows the solution can you kindly respond? Thanx!!

  6. Быстро возводимые здания: прибыль для бизнеса в каждой части!
    В сегодняшнем обществе, где моменты – финансы, сооружения с быстрым монтажем стали настоящим выходом для коммерции. Эти новаторские строения объединяют в себе солидную надежность, экономичность и ускоренную установку, что сделало их идеальным выбором для разнообразных предпринимательских инициатив.
    [url=]Быстровозводимые здания[/url]
    1. Срочное строительство: Секунды – определяющие финансовые ресурсы в коммерции, и скоростроительные конструкции обеспечивают существенное уменьшение сроков стройки. Это высоко оценивается в сценариях, когда важно быстро начать вести бизнес и начать получать прибыль.
    2. Экономичность: За счет улучшения производственных процедур элементов и сборки на объекте, расходы на скоростройки часто оказывается ниже, по сравнению с традиционными строительными проектами. Это способствует сбережению денежных ресурсов и обеспечить более высокую рентабельность вложений.
    Подробнее на [url=][/url]
    В заключение, моментальные сооружения – это отличное решение для коммерческих инициатив. Они обладают быстрое строительство, эффективное использование ресурсов и надежность, что сделало их превосходным выбором для деловых лиц, ориентированных на оперативный бизнес-старт и гарантировать прибыль. Не упустите момент экономии времени и средств, наилучшие объекты быстрого возвода для вашего следующего делового мероприятия!

  7. Скорозагружаемые здания: прибыль для бизнеса в каждой части!
    В современном мире, где время – деньги, сооружения с быстрым монтажем стали решением, спасающим для экономической сферы. Эти новаторские строения объединяют в себе твердость, финансовую эффективность и молниеносную установку, что делает их наилучшим вариантом для различных бизнес-проектов.
    [url=]Быстровозводимые здания из металлоконструкций цена[/url]
    1. Высокая скорость возвода: Минуты – основной фактор в экономике, и скоростроительные конструкции дают возможность значительно сократить время строительства. Это особенно востребовано в случаях, когда актуально быстро начать вести дело и начать получать доход.
    2. Экономичность: За счет совершенствования производственных операций по изготовлению элементов и монтажу на площадке, экономические затраты на моментальные строения часто оказывается ниже, по сравнению с обычными строительными задачами. Это обеспечивает экономию средств и обеспечить более высокий доход с инвестиций.
    Подробнее на [url=][/url]
    В заключение, экспресс-конструкции – это оптимальное решение для бизнес-мероприятий. Они обладают быстроту монтажа, экономию средств и надежность, что обуславливает их оптимальным решением для фирм, активно нацеленных на скорый старт бизнеса и гарантировать прибыль. Не упустите возможность сэкономить время и средства, прекрасно себя показавшие быстровозводимые сооружения для вашего следующего делового мероприятия!

  8. Эффективное утепление наружных стен — уют и экономичность в личном жилище!
    Согласитесь, ваш коттедж заслуживает высококачественного! Теплосбережение наружных стен – не просто решение для сбережения на отоплении, это вложение в удобство и долгосрочность вашего помещения.
    ✨ Почему изоляция с специалистами?
    Профессионализм: Наши мастера – опытные мастера. Наш коллектив заботимся о каждом аспекте, чтобы обеспечить вашему зданию идеальное термоизоляция.
    Цена теплосбережения: Мы все ценим ваш бюджетные ограничения. [url=]Утепление стен снаружи цена за м2[/url] – начиная с 1350 руб./кв.м. Это вклад в ваше комфортабельное будущее!
    Энергосберегающие решения: Забудьте о термических потерях! Наши не только сохраняют тепловой микроклимат, но и дарят вашему домовладению новый уровень уюта энергоэффективности.
    Создайте свой домашний интерьер тепловым и привлекательным!
    Подробнее на [url=]веб-сайте компании
    Не передавайте свой дом на произвол судьбы. Доверьтесь мастерам и создайте тепло вместе с нашей командой!

  9. Забота о обители – это забота о радости. Утепление наружных стен – это не только стильный внешний вид, но и обеспечение сохранения тепла в вашем уютном уголке. Наш коллектив, наша команда профессионалов, предлагаем вам сделать ваш дом в прекрасное место для жизни.
    Наши творческие работы – это не просто утепление, это творческий процесс с каждым элементом. Мы предпочитаем гармонии между формой и содержанием, чтобы ваше жилье стало не только теплым, но и шикарным.
    И самое важное – доступная стоимость! Мы верим, что профессиональные услуги не должны быть неподъемными по цене. [url=]Утепление дома снаружи услуги[/url] начинается всего начиная с 1250 руб/м².
    Современные технологии и высококачественные материалы позволяют нам создавать утепление, которое долговечно и надежно. Забудьте о холодных стенах и дополнительных расходах на отопление – наше утепление станет вашим надежной защитой от холода.
    Подробнее на [url=][/url]
    Не откладывайте на потом заботу о приятности в вашем доме. Обращайтесь к опытным строителям, и ваше жилище превратится настоящим творческим шедевром, которое принесет вам не только тепло. Вместе мы создадим комфортабельное жилье, где вам будет по-настоящему комфортно!

  10. Дорогие Клиенты!
    Предъявляем вам новаторское концепт в мире оформления домашней обстановки – шторы плиссе. Если вы желаете к совершенству в всякой стороне вашего жилища, то эти шторы будут замечательным выходом для вас.
    Что делает шторы плиссе столь необычными? Они сочетают в себе шик, действенность и эффективность. Благодаря специальной архитектуре, технологичным материалам, шторы плиссе идеально гармонируют с для какого угодно ложи, будь то палата, дом, плитки или профессиональное поляна.
    Закажите [url=]шторы плиссе[/url] – создайте уют и превосходство в вашем доме!
    Чем привлекательны шторы плиссе для вас? Во-первых, их индивидуальный дизайн, который добавляет шарм и вкус вашему внутреннему пространству. Вы можете подобрать из разнообразных структур, цветов и стилей, чтобы отметить индивидуальность вашего жилища.
    Кроме того, шторы плиссе предлагают широкий набор функциональных возможностей. Они могут управлять степень сияния в месте, защищать от солнечного света, предоставлять закрытость и создавать уютную обстановку в вашем жилище.
    Наш ресурс: [url=][/url]
    Мы сами поможем вам подобрать шторы плиссе, какие отлично подойдут для вашего внутреннего пространства!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button